1. Postanowienia ogólne
Niniejsze Warunki użytkowania określają zasady korzystania ze strony internetowej zen-fell.com oraz usług oferowanych przez zen-fell z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.
Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszych Warunków użytkowania.
2. Definicje
- Usługodawca – zen-fell, świadczący usługi edukacyjne w zakresie nauki języka polskiego
- Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca ze strony internetowej lub usług Usługodawcy
- Usługi – usługi edukacyjne oferowane przez Usługodawcę, w tym lekcje, warsztaty i kursy konwersacyjne
- Strona – strona internetowa dostępna pod adresem zen-fell.com
3. Zasady korzystania ze strony
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi Warunkami użytkowania.
Zabronione jest:
- Umieszczanie treści o charakterze bezprawnym
- Podszywanie się pod inne osoby
- Próby ingerencji w działanie strony
- Wykorzystywanie strony do celów niezgodnych z jej przeznaczeniem
4. Usługi edukacyjne
Usługodawca oferuje następujące rodzaje usług:
- Indywidualne lekcje konwersacyjne
- Grupowe warsztaty konwersacyjne
- Online speaking club
- Kurs poprawy wymowy
- Biznesowy polski w rozmowach
- Intensywny bootcamp mówienia
Szczegółowy opis usług oraz aktualny cennik dostępne są na stronie w zakładce Usługi.
5. Proces zamówienia usługi
Aby zamówić usługę, Użytkownik powinien:
- Wybrać interesującą usługę
- Wypełnić formularz kontaktowy
- Oczekiwać na kontakt ze strony Usługodawcy w ciągu 24 godzin
- Ustalić szczegóły realizacji usługi
6. Płatności
Płatności za usługi realizowane są na podstawie indywidualnych ustaleń z Użytkownikiem. Szczegóły dotyczące sposobu płatności przekazywane są podczas kontaktu po wypełnieniu formularza.
Ceny podane na stronie zawierają podatek VAT.
7. Rezygnacja i zwroty
Użytkownik ma prawo do rezygnacji z usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym prawem odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
Szczegółowe warunki rezygnacji i zwrotów ustalane są indywidualnie podczas zawierania umowy.
8. Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na stronie były aktualne i poprawne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy.
Usługodawca nie gwarantuje konkretnych wyników nauki. Efekty są indywidualne i zależą od wielu czynników, w tym regularności praktyki i predyspozycji Użytkownika.
Usługi oferowane przez Usługodawcę mają charakter edukacyjny i nie stanowią certyfikowanego szkolenia językowego.
9. Prawa własności intelektualnej
Wszelkie materiały zamieszczone na stronie, w tym teksty, grafiki, logo, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich, które udzieliły licencji.
Zabrania się kopiowania, reprodukowania lub wykorzystywania zawartości strony bez pisemnej zgody Usługodawcy.
10. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce prywatności oraz Informacjach RODO.
11. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać na adres: [email protected]
Reklamacja powinna zawierać:
- Dane kontaktowe
- Opis problemu
- Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania.
12. Zmiany warunków użytkowania
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach użytkowania. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty publikacji.
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami użytkowania mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Ostatnia aktualizacja: 15 czerwca 2026